ZDRAVSTVENE TEŽAVE - pomagajmo si sami.

[marjan]

Prijava škod na stanovanju/hiši ali poslovnem objektu ter opremi


Kako ukrepati v primeru škode?

Poškodbe dobrin, uničenje, izginutje.... so dogodki, ki se jim v vsakdanjem življenju žal ne moremo izogniti. Pomembno pa je, da v trenutku, ko je do škode prišlo, vemo, kako najbolje in najučinkoviteje ukrepati. V ZM smo vam v ta namen pripravili nekaj koristnih napotkov, s katerimi boste lažje obvladali in rešili neprijetno situacijo.

Škodo lahko prijavite v e-obliki (nadaljujete na tej strani), lahko pa pokličete tudi klicni center, ki vam je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu, na številki 080 19 21.

Po nastanku škode je vaša obveznost naslednja:

Takoj storiti vse, kar je v vaši moči, da bi preprečili nadaljnje nastajanje škode.
Takoj ali najpozneje v osmih dneh od dneva, ko ste izvedeli za škodo, o tem obvestiti zavarovalnico. Če obvestila niste podali v pisni obliki, ga morate najpozneje v nadaljnjih treh dneh potrditi s pisno izjavo, v kateri navedete tudi poškodovane, uničene ali izginule stvari in njihovo približno vrednost.
O vseh primerih, ki so določeni z ustreznimi predpisi, predvsem pa o škodah, nastalih zaradi požara, eksplozije, tatvine, vlomske in roparske tatvine, ropa in prometne nesreče, takoj obvestiti najbližjo policijsko postajo ter navesti, katere stvari so bile uničene, poškodovane oziroma so izginile ob nastanku zavarovalnega primera.
Poškodovane oziroma uničene stvari morate hraniti, dokler si jih ne ogleda predstavnik zavarovalnice (cenilec).
Torej, če je vaše premoženje utrpelo nezgodo, nas morate o tem obvestiti. To storite na osnovi obrazca za prijavo škode, na katerega izpolnite vse informacije, ki jih zavarovalnica potrebuje za uspešno reševanje vašega škodnega primera. V ZM se zavedamo, da je vaš čas dragocen in so vam dodatne, nepredvidene obveznosti velikokrat težko izvedljive, zato vam obrazec za prijavo škode prilagamo tudi v elektronski obliki.

Vse kar morate storiti je, da z miško kliknete na posebej pripravljeno elektronsko obliko obrazca OBRAZEC ZA PRIJAVO ŠKODE in izpolnite podatke, ki jih v ZM od vas potrebujemo. Po izpolnitvi podatkov potrdite vnos in nam prijavo pošljete preko elektronske pošte.

Pri izpolnjevanju obrazca vam bodo v pomoč podrobnejša navodila in napotki, ki jih najdete po kliku na zeleni vprašaj.

Po prispetju vaše elektronske prijave škode na ZM boste na vaš elektronski naslov prejeli odgovor o prispeli prijavi. Elektronski odgovor ZM velja kot potrdilo o uspešem prejetju vaše prijave. Če obvestila o prispetju vaše elektronske prijave zaradi morebitnih tehničnih problemov ne boste prejeli, vas prosimo, da pošljete prijavo ponovno.

V nekaterih primerih vaše škode na premoženju ni mogoče prijaviti le na osnovi elektronske prijave, saj mora biti obrazec za prijavo škode potrjen s strani postaje policije, kateri ste škodo prijavili. Potrditev policije je potrebna v primeru:

požara
eksplozije,
vloma ali ropa
vandalizma in
naleta neznanega vozila.
V navedenih primerih izpolnite obrazec za prijavo škode, ga stiskajte in potrdite na policijski postaji. Tako izpolnjen in potrjen obrazec lastnoročno podpišite in ga pošljite na Zavarovalnico Maribor d.d., Cankarjeva 3, 2507 Maribor (Odsek za obdelavo in cenitev premoženjskih škod).

Če želite ob tem postaviti našim strokovnjakom kakršnokoli dodatno vprašanje, vam svetujemo, da se oglasite v za vas najbližji enoti ZM, kjer vam bodo naši sodelavci z veseljem pomagali in svetovali.

Ko bo oddelek za obdelavo premoženjskih škod sprejel vašo prijavo, vas bodo pisno ali telefonsko obvestili in se z vami dogovorili o nadaljevanju reševanja škodnega primera. Za podrobnejše informacije v zvezi z reševanjem vašega škodnega primera smo vam na voljo na telefonskih številkah 02/2332-326 in 02/2332-350.